배송안내 및 주의사항

# 고객센터 안내

- 전화주문 및 문의사항은 고객센터 1666-3651로 연락 주시기 바랍니다.

- 고객센터 이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지 / 주말, 공휴일은 오전 9시부터 오후 7시까지 입니다.

# 주문시간 안내

- 온라인 주문은 24시간 이용하실 수 있으며, 구입금액과 지역에 상관없이 무료로 배송해드립니다.

※ 단, 군 면 읍 리 및  도서 산간 및 섬지역의 경우 배송이 어렵거나 ,

   추가 비용이 발생될 수 있으며, 배송시간이 지연될 수 있습니다.

# 배송시간 안내

- 당일배송은 오후 3시이전 결제된 주문에 한해 2~3시간 배송이 가능하며, 오후 3시 

   이후 결제된 주문은 익일 오전 11시 이후 배송 가능합니다.

- 배송시간 이후 당일 배송을 원하실 경우, 고객센터 1666-3651로 문의바랍니다.

※ 꽃배달 수요가 급증하는 특정기념일 또는 행사 당일엔 배송시간 제한 및 지연이 있음을 양해바랍니다.

# 교환/환불/취소

- 배송 3시간 이전에 고객센터 1666-3651로 문의 및 신청 해주시기 바랍니다.

- 꽃 관련 상품은 한번 제작되면 다시 사용할 수 없는 상품의 특성상, 고객변심에 의한 교환 및 취소는 불가합니다.

- 관엽화분 및 동.서양난의 화분모양과 색깔은 공산품이 아니므로 배송지역 및 화원에 따라 달라질 수 있습니다.

- 주문자의 배송정보 기재오류 및 받는 분의 수취거부 등으로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.

- 상품의 불량 및 파손, 주문내역과 다른 상품이 배송 되었을 경우, 교환 및 환불이 가능합니다.